SPF, DKIM i DMARC objašnjeni za netehničke marketere

6 min čitanja

Ne morate biti sistemski administrator da biste razumeli zašto SPF, DKIM i DMARC postoje. Ova tri DNS zapisa su sloj autentifikacije koji serveru za primanje mejlova govori 'ovaj mejl zaista potiče od onog za koga tvrdi da jeste'. Bez njih, vaši hladni mejlovi imaju veće šanse da završe u spam-u ili budu odbijeni.

SPF: navođenje ko može slati u vaše ime

Sender Policy Framework (SPF) je DNS zapis koji navodi sve servere i servise ovlašćene za slanje mejla sa vašeg domena. Ako koristite Google Workspace, Outlook ili namenski outreach alat, ti servisi moraju biti uključeni u vaš SPF zapis. Kada mejl stigne tvrdeći da je sa vaseorganizacija.rs, server za primanje proverava SPF zapis. Ako server za slanje nije na listi, mejl može biti odbijen ili označen kao sumnjiv.

DKIM: potpisivanje vaših mejlova

DomainKeys Identified Mail (DKIM) dodaje kriptografski potpis vašim mejlovima. Vaš server za slanje potpisuje svaki odlazni mejl privatnim ključem. Javni ključ je objavljen u vašim DNS zapisima. Kada server za primanje dobije vaš mejl, traži javni ključ, verifikuje potpis i potvrđuje da mejl nije izmenjen u transportu. Ovo sprečava manipulaciju i lažno predstavljanje.

DMARC: sloj politike

Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance (DMARC) govori serverima za primanje šta da rade kada mejl ne prođe SPF ili DKIM provere. Politika može biti postavljena na 'none' (samo praćenje), 'quarantine' (pošalji u spam) ili 'reject' (blokiraj u potpunosti). DMARC takođe omogućava agregatne izveštaje kako biste videli ko šalje mejl u ime vašeg domena.

Kako proveriti trenutno podešavanje

• MXToolbox.com: nalepite vaš domen i proverite SPF, DKIM i DMARC za nekoliko sekundi
• Google Admin Toolbox: korisno ako koristite Google Workspace
• Zamolite vaš IT tim ili registratora domena da pregledaju DNS zapise sa vama
• Vodič za podešavanje vaše mejl platforme: većina alata uključuje kontrolnu listu za autentifikaciju

Šta se dešava ako ovo nije podešeno

Mejlovi poslati bez odgovarajuće autentifikacije imaju veće šanse da budu označeni od strane spam filtera, završe u promotivnom tabu ili budu u potpunosti blokirani od strane korporativnih mejl servera. Za hladni outreach posebno, autentifikacija nije opciona - to je temelj na koji se sve ostalo oslanja. Popravite autentifikaciju pre nego što se brinete o tekstu, temama ili personalizaciji.