Šta pokreće automatizaciju? Uslovi pokretanja u platformi
5 min čitanja
Uslov pokretanja je događaj koji pokreće automatizaciju. Bez pravog uslova, čak i najlepše dizajnirana automatizacija se nikada ne aktivira - ili se aktivira u pogrešnom trenutku za pogrešne ljude. Razumevanje tipova uslova pokretanja i kada koristiti koji je temelj za izgradnju pouzdane automatizacije.
Podnošenje obrasca kao uslov pokretanja
Kad kontakt popuni specifičan obrazac, platforma automatski pokreće tok. Ovo je jedna od najčešćih polaznih tačaka: novi lead popuni kontakt obrazac i odmah ulazi u sekvencu dobrodošlice. Možete podesiti da se tok aktivira za bilo koje podnošenje ili samo za specifičan obrazac, i jednom po kontaktu ili svaki put kad popune.
Promena taga ili polja kao uslov pokretanja
Kad se tag doda kontaktu ili ukloni, platforma može da pokrene tok. Isto važi za promenu vrednosti polja - na primer, kad se faza životnog ciklusa promeni sa 'lead' na 'MQL'. Ovako možete graditi automatizacije koje reaguju na promene u stanju kontakta, a ne samo na jednokratne akcije.
Lead score prag kao uslov pokretanja
Kad lead score kontakta dostigne ili premaši definisani broj, platforma automatski pokreće tok. Ovo je standardni uslov za prosleđivanje prodaji. Kad kontakt dostigne 50 bodova, tok se aktivira: dodeljeni predstavnik dobija obaveštenje, kontakt se označava kao sales-ready lead i ciljani mejl se šalje u ime predstavnika.
Vremenski uslovi pokretanja
- Relativni datum: X dana pre ili posle datuma sačuvanog u polju kontakta (obnova ugovora, rođendan)
- Apsolutni datum: specifičan kalendarski datum, koristi se za sezonske kampanje
- Godišnjica: aktivira se istog datuma svake godine - korisno za podsetnike za obnovu ili programe lojalnosti
- Neaktivnost: aktivira se kada kontakt nije uradio nešto X dana
Kako odabrati pravi uslov pokretanja?
Uskladite uslov pokretanja sa prirodom događaja na koji želite da odgovorite. Ako je događaj specifična akcija kontakta, koristite podnošenje obrasca, klik ili posetu stranici. Ako je promena u stanju kontakta, koristite promenu polja ili taga. Ako je vremenski baziran, koristite datum. Ako se radi o akumuliranom ponašanju, koristite lead score prag. U nedoumici, najjednostavniji uslov koji se pouzdano aktivira u pravo vreme je pravi izbor.