5 automatizacija koje svako MSP treba da ima u funkciji

6 min čitanja

Marketing automatizacija nije samo za korporacije sa namenskim ops timovima. Za MSP-ove, nekoliko dobro izgrađenih automatizacija može zameniti značajan ručni napor i osigurati da nijedan lead ne ispadne kroz pukotine. Ovih pet su polazne tačke sa najboljim povratom.

1. Sekvenca dobrodošlice

Svaki novi pretplatnik ili lead dobija seriju mejlova koji predstavljaju vašu kompaniju, isporučuju vrednost i daju blagu ponudu. Ovo se automatski odvija u pozadini i znači da je vaš prvi utisak uvek dosledan, bez obzira na kada se neko prijavi.

2. Lead scoring i prosleđivanje prodaji

Kako se kontakti angažuju sa vašim mejlovima, posećuju ključne stranice i preduzimaju specifične akcije, njihov lead score raste. Kad se dosegne prag - recimo 50 bodova - sistem automatski označava kontakt kao sales-ready lead i šalje obaveštenje prodaji. To znači da se prodajni tim fokusira na najangažovanije leadove, a ne na one koji su poslednji uneti u CRM.

3. Kampanja ponovnog angažovanja

Nakon definisanog perioda neaktivnosti - obično 60-90 dana bez otvaranja ili klikova - kontakt ulazi u sekvencu ponovnog angažovanja. Cilj je ili da ih se ponovo angažuje ili da se potvrdi da je njihovo uklanjanje sa aktivne liste ispravna odluka. Čišća lista poboljšava isporučivost i metrike angažovanosti.

4. Praćenje posle demo-a ili probe

Nakon što neko zakaže demo ili pokrene probu, automatizacija preuzima isporuku pravog sadržaja u pravo vreme: saveti za onboarding, priče o uspehu, istaknute funkcionalnosti. Ovo osigurava dosledan follow-up bez oslanjanja na prodajnog predstavnika da zapamti slanje svakog mejla.

5. Napušteni obrazac ili zahtev za ponudu

Kada kontakt počne popunjavanje obrasca ili zatraži ponudu ali ne završi, automatizovani follow-up ih podseća. Ovo vraća značajan procenat signala namere koji bi inače nestali. Podesite da se aktivira sat vremena posle delimičnog podnošenja, a zatim ponovo 24 sata kasnije.